# Wat zijn de totale kosten van horeca-software (TCO)?

> De totale kosten van horeca-software zijn de volledige rekening van kassasysteem, hardware, transactiekosten en addons samen, die vaak een stuk hoger uitvalt dan de instapprijs op de website.

_Bron: https://www.horecaflix.com/nl/kennisbank/begrippen/wat-zijn-de-totale-kosten-van-horeca-software — Horecaflix._

# Wat zijn de totale kosten van horeca-software (TCO)?

**De totale kosten van horeca-software (TCO)** zijn de volledige rekening van kassasysteem, hardware, transactiekosten en addons samen, die in de praktijk vaak een stuk hoger uitvalt dan de instapprijs die op de website van een leverancier staat.

Een kassasysteem van rond de €39 per maand is zelden de hele rekening: daar komen terminalhuur of aanschaf, transactiekosten per pinbetaling en addons voor personeelsplanning, een handboek, reserveringen en HACCP-registratie bovenop. Geen van die kostenposten is op zichzelf onredelijk, maar omdat ze los van elkaar verkocht worden, ziet niemand de totale rekening in één overzicht voordat hij er middenin zit.

Een deel van de planningstools in de markt rekent per medewerker, waardoor de prijs automatisch meegroeit met de omvang van het team. Vraag daarom altijd naar het prijsmodel bij groei, niet alleen naar het instaptarief: een tool die er bij vijf medewerkers goedkoop uitziet, kan bij twintig medewerkers een heel andere kostenpost worden.

## Voorbeeld in de praktijk

Een restaurant met 20 medewerkers rekent het kassasysteem (€39), terminalhuur (€10), transactiekosten (€200 à €300) en addons voor planning, reserveringen, HACCP en een handboek (€253 tot €278, plus eenmalig €795) bij elkaar op, en komt zo uit op een totaal tussen de €500 en €600 per maand, ruim boven de instapprijs van het kassasysteem alleen.

## Gerelateerde onderwerpen
- [Transactiekosten bij pinbetalingen als vast onderdeel van de totale rekening dat meegroeit met de omzet](./wat-zijn-transactiekosten-pinbetalingen.md)
- [HACCP als voorbeeld van een addon-kostenpost die het totaalplaatje van horeca-software mee bepaalt](./wat-is-haccp.md)
- [Cashflow-buffer als financieel vangnet om deze volledige rekening op te kunnen vangen](./wat-is-een-cashflow-buffer.md)