Account verwijderen | Horecaflix

Een verwijderverzoek indienen

Gebruik je de Horecaflix-app of het Horecaflix-platform? Dan kun je op elk moment vragen om je account en de bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen.

Zo dien je een verzoek in

Stuur een e-mail naar info@horecaflix.com met als onderwerp "Verzoek account verwijderen". Vermeld in je bericht:

je naam;
het e-mailadres waarmee je bij Horecaflix bent geregistreerd;
de naam van je horecaonderneming of vestiging (indien van toepassing).

We gebruiken deze gegevens alleen om je account te vinden en je identiteit te verifiëren, zodat we het juiste account verwijderen.

Wat er daarna gebeurt

We bevestigen de ontvangst van je verzoek binnen enkele werkdagen en verwerken de verwijdering in beginsel binnen 30 dagen. Als je account onderdeel is van een zakelijke omgeving die door een beheerder van jouw organisatie wordt beheerd, nemen we contact op om de verwijdering met de betrokken beheerder af te stemmen.

Wat we verwijderen en bewaren

Bij het verwijderen van je account verwijderen of anonimiseren we de persoonsgegevens die aan dat account gekoppeld zijn, zoals je naam, e-mailadres, profielgegevens en gebruikersinstellingen.

Gegevens die we moeten bewaren

Sommige gegevens bewaren we ook na verwijdering van je account, uitsluitend zolang dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang. Denk aan:

facturatie- en boekhoudgegevens, die we op grond van de fiscale bewaarplicht (in de regel 7 jaar) moeten bewaren;
gegevens die nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een geschil af te handelen.

Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden daarna verwijderd.

Meer over je privacy

Wil je weten welke gegevens we verwerken en welke rechten je hebt? Lees onze privacyverklaring. Vragen kun je altijd stellen via info@horecaflix.com.

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026.