Hoe werkt zoeken in de kennisbank?
Zoeken in de kennisbank betekent dat een medewerker in Horecaflix direct op trefwoord zoekt, zonder eerst door categorieën te hoeven klikken om te raden waar iets zou kunnen staan.
Een medewerker typt de vraag in en krijgt meteen het bijbehorende antwoord. Dat scheelt tijd tijdens een drukke shift: in plaats van eerst te bedenken onder welke categorie een procedure zou kunnen vallen, zoek je gewoon op het woord waar je aan denkt.
Voorbeeld in de praktijk
Een nieuwe medewerker weet niet in welke categorie de allergenenprocedure staat. In plaats van te gokken tussen "Keukenprocedures" en "Bar", typt hij "allergenen" in de zoekbalk van de kennisbank en krijgt direct de juiste entry te zien.