Wat is de kennisbank in Horecaflix?

De kennisbank in Horecaflix is een centrale plek waar je procedures, instructies en achtergrondkennis vastlegt en doorzoekbaar maakt voor je hele team, in plaats van kennis te laten hangen in losse documenten, appjes of het hoofd van een enkele medewerker.

Je richt de kennisbank in per organisatie: je zet 'm aan voor je bedrijf, bepaalt wie erin mag beheren en werkt 'm bij zodra een procedure verandert. Medewerkers vinden de kennisbank terug in de gewone navigatie van Horecaflix, naast de andere onderdelen die ze al gebruiken zoals het rooster of de teamcommunicatie.

Voorbeeld in de praktijk

Een horecaondernemer merkt dat nieuwe medewerkers steeds dezelfde vragen stellen over de sluitroutine van de keuken. In plaats van dat elke shiftleider het opnieuw uitlegt, legt de eigenaar de routine één keer vast in de kennisbank, waar iedereen 'm zelf kan opzoeken.

Gerelateerde onderwerpen

• Categorieën en entries als de manier waarop je de kennisbank indeelt
• Zoeken in de kennisbank op trefwoord
• Teamcommunicatie als vergelijkbaar onderdeel, maar voor eenmalige berichten in plaats van naslagwerk
• Microlearning als gestructureerd leertraject vooraf, tegenover de kennisbank als naslag bij een concrete vraag